Case · B2B SaaS · CRM · Franchise Кейс · B2B SaaS · CRM · Франшиза
IndexCode: a B2B SaaS CRM & international franchise network IndexCode: B2B SaaS CRM и международная франчайзинговая сеть
A turnkey B2B CRM for HoReCa and food logistics, designed as a web platform and scaled into an international franchise network. B2B CRM «под ключ» для HoReCa и пищевой логистики, спроектированная как веб-платформа и масштабированная в международную франчайзинговую сеть.
Context — the baselineКонтекст — исходное состояние
- Fragmented market. HoReCa in Southern Europe has no common automation standard for restaurant ↔ supplier orders. Фрагментированный рынок. У HoReCa в Южной Европе нет единого стандарта автоматизации заказов «ресторан ↔ поставщик».
- High integration cost. Every operator rebuilds the same ordering and logistics flow. Высокая стоимость интеграции. Каждый оператор заново строит один и тот же поток заказов и логистики.
TaskЗадача
Ship a turnkey B2B CRM and scale it internationally without owning every local operation. Выпустить B2B CRM «под ключ» и масштабировать её на международный рынок, не владея каждой локальной операцией.
ApproachПодход
1 · Platform architecture1 · Архитектура платформы
Designed the web architecture and launched a turnkey B2B CRM for HoReCa and food logistics. Спроектировал веб-архитектуру и запустил B2B CRM «под ключ» для HoReCa и пищевой логистики.
2 · Franchise model2 · Модель франшизы
Packaged the platform for local operators and scaled an international franchise network. Упаковал платформу для локальных операторов и масштабировал международную франчайзинговую сеть.
3 · Enterprise anchor3 · Якорный корпоративный клиент
Signed an exclusive service contract with Metro Cash & Carry, validating the platform for large accounts. Подписал эксклюзивный контракт на обслуживание с Metro Cash & Carry — это валидировало платформу для крупных аккаунтов.
Results — milestonesРезультаты — вехи
| MilestoneВеха | OutcomeИтог |
|---|---|
| Geographic expansionГеографическая экспансия | France, Croatia, Montenegro, Italy, Portugal, Turkey, SeychellesФранция, Хорватия, Черногория, Италия, Португалия, Турция, Сейшелы |
| Key enterprise clientКлючевой корпоративный клиент | Exclusive service contract — Metro Cash & CarryЭксклюзивный контракт на обслуживание — Metro Cash & Carry |
| Official statusОфициальный статус | EU Innovation Startup |
| Platform longevityДолговечность платформы | 6+ years of operation, platform paid back6+ лет эксплуатации, платформа окупилась |
This case is qualitative — the outcome is a running platform, an enterprise contract and a multi-country network, rather than a single before/after metric. Этот кейс качественный — итог — это работающая платформа, корпоративный контракт и сеть в нескольких странах, а не одна метрика «до/после».
ImpactВлияние на бизнес
- Standard, not bespoke. One CRM replaces repeated custom builds for every operator. Стандарт, а не кастом. Одна CRM заменяет повторные заказные разработки для каждого оператора.
- Asset-light growth. Franchise distribution reached 7 countries. Рост без тяжёлых активов. Дистрибуция по франшизе охватила 7 стран.
- Enterprise proof. Metro Cash & Carry and EU Innovation Startup status de-risk the platform for new partners. Корпоративное подтверждение. Metro Cash & Carry и статус EU Innovation Startup снижают риск платформы для новых партнёров.
Milestones as reported; where figures are given they are estimates. Вехи — как заявлено; где приведены цифры, это оценки.